Vrácení zboží

Jste-li spotřebitel, můžete od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho e-shopu odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení od smlouvy nám můžete oznámit:

• e-mailem na adrese info@zlatelanyze.cz nebo

• písemně na adrese Víta Nejedlého 609, Chrudim II, 53701

Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jeho použití však není povinné.

Postup při vrácení zboží:

1. Informujte nás o odstoupení od smlouvy nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží.

2. Zboží pečlivě zabalte, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.

3. Do zásilky doporučujeme přiložit číslo objednávky, své jméno a kontaktní údaje. Fakturu ani formulář není nutné přikládat, pokud lze objednávku spolehlivě identifikovat jiným způsobem.

4. Zboží odešlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu:

Miroslav Dušek
Dr. Malíka 811
53701, Chrudim II

Zásilku neposílejte na dobírku. Náklady spojené s vrácením zboží hradí zákazník.

Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým jsme platbu přijali, pokud se společně nedohodneme jinak. Peníze nemusíme vrátit dříve, než obdržíme vrácené zboží nebo než nám prokážete jeho odeslání.

Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje zejména na zboží podléhající rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, například na čerstvé lanýže. Odstoupit nelze ani u zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů je nelze vrátit.

Tato omezení se nevztahují na reklamaci vadného, poškozeného nebo nesprávně dodaného zboží. V takovém případě nás co nejdříve kontaktujte na info@zlatelanyze.cz nebo telefonicky na čísle +420 603 550 578.