Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Miroslav Dušek
IČO: 01467123
DIČ: CZ8410053124
místo podnikání: Dr. Malíka 811, Chrudim II, 53701
podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku
provozovatel internetového obchodu Zlaté Lanýže na adrese www.zlatelanyze.cz
e-mail: info@zlatelanyze.cz
telefon: +420 603 550 578

dále jen „správce“.

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“), a dalšími platnými právními předpisy.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Podle způsobu používání našeho internetového obchodu můžeme zpracovávat zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení,

• fakturační a doručovací adresu,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo,

• IČO a DIČ, pokud nakupujete jako podnikatel,

• údaje o objednávkách, zakoupeném zboží, platbách a doručení,

• údaje potřebné pro vyřízení reklamace, vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy,

• obsah vzájemné komunikace,

• údaje o uživatelském účtu, pokud si jej vytvoříte,

• IP adresu a technické údaje o zařízení, prohlížeči a používání internetového obchodu,

• informace získané prostřednictvím souborů cookies a obdobných technologií.

Údaje o platební kartě nezpracováváme přímo. Tyto údaje zpracovává příslušný poskytovatel platební služby nebo platební brány.

3. Účely a právní důvody zpracování

Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• přijetí a vyřízení objednávky,

• uzavření a plnění kupní smlouvy,

• zajištění platby a doručení zboží,

• komunikace se zákazníkem,

• vedení uživatelského účtu,

• vyřízení odstoupení od smlouvy, vrácení zboží nebo reklamace.

Právním důvodem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Poskytnutí údajů potřebných k objednávce je smluvním požadavkem. Bez jejich poskytnutí nemůžeme objednávku vyřídit a zboží doručit.

Plnění právních povinností

Některé osobní údaje zpracováváme za účelem plnění povinností vyplývajících zejména z účetních, daňových, spotřebitelských a dalších právních předpisů.

Právním důvodem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Ochrana našich práv a oprávněných zájmů

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem:

• evidence smluv a objednávek,

• ochrany a uplatňování našich právních nároků,

• prevence podvodného nebo protiprávního jednání,

• zabezpečení internetového obchodu,

• řešení stížností a sporů.

Právním důvodem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Obchodní sdělení

Pokud u nás nakoupíte, můžeme vám v souladu s právními předpisy zasílat obchodní sdělení týkající se našeho vlastního obdobného zboží nebo služeb. Zasílání můžete kdykoliv jednoduše odmítnout prostřednictvím odhlašovacího odkazu v každém obchodním sdělení nebo e-mailem na info@zlatelanyze.cz.

V ostatních případech vám budeme obchodní sdělení zasílat pouze na základě vašeho předchozího dobrovolného souhlasu. Souhlas můžete kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány:

• údaje potřebné k vyřízení objednávky a plnění smlouvy po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků,

• účetní a daňové doklady po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zpravidla 10 let,

• údaje související s reklamací nebo odstoupením od smlouvy po dobu nezbytnou pro jejich vyřízení a následnou ochranu právních nároků,

• údaje uživatelského účtu po dobu jeho používání a následně do jeho zrušení nebo uplynutí přiměřené doby neaktivity,

• údaje používané pro zasílání obchodních sdělení do odvolání souhlasu nebo odmítnutí dalšího zasílání,

• údaje získané prostřednictvím cookies po dobu uvedenou v nastavení cookie lišty nebo do odvolání souhlasu.

Pokud vznikne spor nebo jiné řízení, můžeme potřebné údaje uchovávat až do jeho pravomocného ukončení a vypořádání souvisejících nároků.

5. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny našim smluvním partnerům, kteří se podílejí na provozu internetového obchodu a plnění objednávek, zejména:

• společnosti Golemos s.r.o., IČO 05208777, se sídlem Zátkovo nábřeží 448/7, 370 01 České Budějovice, která provozuje službu Eshop-rychle,

• poskytovateli webhostingu, domény a e-mailových služeb,

• poskytovateli platební brány a příslušným bankám,

• dopravci zvolenému zákazníkem, zejména společnostem PPL CZ, Packeta – Zásilkovna, DPD, DHL nebo UPS, pokud jejich dopravu u konkrétní objednávky využijeme,

• poskytovateli účetních, daňových nebo právních služeb,

• poskytovatelům informačních, bezpečnostních a technických služeb,

• orgánům veřejné moci, pokud nám předání údajů ukládá právní předpis.

Každému příjemci předáváme pouze údaje nezbytné pro splnění jeho úkolu.

6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Osobní údaje se snažíme zpracovávat především na území Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

Pokud v souvislosti s použitím některého technického, analytického nebo marketingového nástroje dojde k předání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, proběhne pouze při splnění podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, standardních smluvních doložek nebo jiného odpovídajícího právního mechanismu.

7. Soubory cookies

Internetový obchod používá soubory cookies a obdobné technologie. Cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení návštěvníka.

Nezbytné cookies

Nezbytné cookies zajišťují základní funkce internetového obchodu, například:

• správné fungování nákupního košíku,

• přihlášení uživatele,

• bezpečnost webu,

• zapamatování nastavení souhlasu s cookies,

• dokončení objednávky a platebního procesu.

Tyto cookies můžeme používat bez souhlasu, protože jsou nezbytné pro fungování internetového obchodu nebo poskytnutí služby požadované návštěvníkem.

Analytické cookies

Analytické cookies nám pomáhají zjišťovat, jak návštěvníci používají internetový obchod, které stránky navštěvují a jak můžeme web zlepšovat.

Analytické cookies používáme pouze na základě předchozího souhlasu návštěvníka uděleného prostřednictvím cookie lišty.

Marketingové cookies

Marketingové cookies mohou být používány k vyhodnocování reklamních kampaní, zobrazování relevantní reklamy nebo propojení s externími reklamními službami.

Marketingové cookies používáme pouze na základě předchozího souhlasu návštěvníka uděleného prostřednictvím cookie lišty.

Netechnické cookies se neaktivují, dokud návštěvník neudělí příslušný souhlas. Neudělení nebo odvolání souhlasu nemá vliv na možnost nakoupit v našem internetovém obchodě.

Konkrétní seznam používaných cookies, jejich poskytovatele, účel a dobu platnosti naleznete v nastavení cookie lišty.

Souhlas s analytickými a marketingovými cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu či ovládacího prvku pro nastavení cookies na webové stránce. Odvolání souhlasu musí být stejně snadné jako jeho udělení.

Cookies můžete rovněž spravovat nebo odstranit v nastavení internetového prohlížeče. Nastavení prohlížeče však samo o sobě nenahrazuje souhlas požadovaný prostřednictvím cookie lišty.

8. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby a smluvní partneři, kteří je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností a jsou vázáni povinností mlčenlivosti nebo odpovídajícími smluvními závazky.

10. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených právními předpisy zejména právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,

• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,

• požadovat výmaz osobních údajů,

• požadovat omezení zpracování,

• získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci, jsou-li splněny zákonné podmínky,

• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

• kdykoliv odvolat udělený souhlas,

• odmítnout další zasílání obchodních sdělení,

• podat stížnost u dozorového úřadu,

• obrátit se na soud, pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva.

Výmaz není možné provést, pokud údaje musíme nadále zpracovávat z důvodu splnění právní povinnosti, ochrany právních nároků nebo z jiného zákonného důvodu.

11. Uplatnění práv a kontaktní údaje

Svá práva můžete uplatnit:

• e-mailem na info@zlatelanyze.cz,

• písemně na adrese Víta Nejedlého 609, Chrudim II, 53701

Z důvodu ochrany osobních údajů můžeme přiměřeným způsobem požádat o ověření totožnosti žadatele.

Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. Ve složitých případech lze tuto lhůtu za podmínek stanovených GDPR prodloužit.

12. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
web: www.uoou.gov.cz

Doporučujeme však nejprve kontaktovat nás na info@zlatelanyze.cz, abychom mohli situaci co nejrychleji vyřešit.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně používaných služeb, zpracovatelů nebo právních předpisů. Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetové stránce www.zlatelanyze.cz.

Tyto zásady jsou platné a účinné od 6. 10. 2026.