Obchodní podmínky

internetového obchodu Zlaté Lanýže

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ A ÚDAJE O PRODÁVAJÍCÍM

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a spotřebitelem vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.zlatelanyze.cz.

1.2. Prodávajícím je:

• jméno / obchodní firma: Miroslav Dušek
• IČO: 01467123
• DIČ: CZ8410053124
• sídlo / místo podnikání: Dr. Malíka 811, Chrudim II, 53701
• e-mail: info@zlatelanyze.cz
• telefon: +420 603 550 578
• adresa pro reklamace a vrácení zboží: Víta Nejedlého 609, Chrudim II, 53701

dále jen „prodávající“.

1.3. Kupujícím je spotřebitel, tedy fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná, dále jen „kupující“ nebo „spotřebitel“.

1.4. Tyto obchodní podmínky jsou určeny pro prodej spotřebitelům. Na nákupy uskutečněné podnikateli v souvislosti s jejich podnikatelskou činností se ustanovení určená výlučně k ochraně spotřebitele nepoužijí.

1.5. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost.

1.6. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

2. INFORMACE O ZBOŽÍ A CENÁCH

2.1. Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech, složení, množství, podmínkách skladování, době minimální trvanlivosti nebo datu použitelnosti, jsou-li pro dané zboží relevantní, jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě nebo na jejich obalu.

2.2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Náklady na dopravu a případně na zvolený způsob platby jsou kupujícímu sděleny před odesláním objednávky. Celková cena objednávky je zobrazena v jejím souhrnu.

2.3. Prodávající může ceny zboží měnit. Pro kupujícího je rozhodující cena zobrazená v okamžiku odeslání objednávky, s výjimkou zjevné chyby v ceně, kterou kupující musel s ohledem na okolnosti rozpoznat.

2.4. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě. Objednávka obsahuje zejména vybrané zboží, jeho množství, způsob platby, způsob doručení a kontaktní a doručovací údaje kupujícího.

3.2. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a změnit zadané údaje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko OBJEDNAT. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že objednávka zahrnuje povinnost zaplatit.

3.3. Prodávající po obdržení objednávky zašle kupujícímu potvrzení na e-mail uvedený v objednávce. Kupní smlouva je uzavřena doručením přijetí objednávky kupujícímu, není-li v potvrzení výslovně uvedeno, že jde pouze o potvrzení přijetí nezávazné objednávky.

3.4. Prodávající může kupujícího požádat o dodatečné potvrzení objednávky, zejména s ohledem na množství zboží, výši ceny nebo náklady na dopravu.

3.5. Prodávající může před uzavřením smlouvy objednávku odmítnout zejména tehdy, pokud zboží není dostupné, kupující uvedl zjevně nesprávné údaje nebo je u zboží uvedena zjevně chybná cena. O této skutečnosti prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a případně přijatou platbu mu vrátí.

3.6. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady na jejich použití si hradí sám; neliší se od jeho běžné sazby za internetové nebo telefonní připojení.

4. UŽIVATELSKÝ ÚČET

4.1. Umožňuje-li internetový obchod registraci, může kupující po registraci přistupovat ke svému uživatelskému účtu. Objednávku lze uskutečnit také bez registrace, dovoluje-li to webové rozhraní.

4.2. Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat. Přístupové údaje musí chránit před zneužitím a jejich možné zneužití oznámit prodávajícímu.

4.3. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující delší dobu nepoužívá nebo poruší své povinnosti. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu nutné údržby.

5. PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1. Kupní cenu lze uhradit online platební kartou, prostřednictvím Apple Pay nebo Google Pay, bankovním převodem nebo dobírkou, jsou-li tyto možnosti v objednávkovém formuláři aktuálně nabízeny.

5.2. Při platbě bankovním převodem je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy. Závazek kupujícího je splněn připsáním celé částky na účet prodávajícího.

5.3. Při platbě dobírkou je kupní cena splatná při převzetí zásilky. U ostatních způsobů platby není prodávající povinen zboží odeslat před úplným zaplacením kupní ceny.

5.4. Daňový doklad vystaví prodávající v elektronické podobě a zašle jej na e-mail kupujícího nebo jej zpřístupní v uživatelském účtu.

6. DOPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. Aktuální způsoby dopravy, jejich cena a předpokládaná dodací doba jsou uvedeny v objednávkovém formuláři. Konkrétní způsob dopravy si kupující zvolí před odesláním objednávky.

6.2. Kupující je povinen zboží převzít. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zásilku doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, může prodávající požadovat úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s opakovaným nebo změněným doručením.

6.3. Kupující by měl při převzetí zásilky zkontrolovat její obal. Zjevné poškození je vhodné oznámit dopravci a prodávajícímu a podle možností zdokumentovat. Nesepsání protokolu s dopravcem však samo o sobě nezbavuje spotřebitele zákonných práv z vadného plnění.

6.4. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím zboží. Pokud si spotřebitel zvolí dopravce, kterého prodávající nenabízí, přechází nebezpečí škody předáním zboží tomuto dopravci.

6.5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

6.6. U čerstvých lanýžů a jiného rychle se kazícího zboží je kupující povinen po převzetí dodržovat podmínky skladování uvedené u produktu nebo na obalu a zboží bez zbytečného odkladu zkontrolovat.

7. ODSTOUPENÍ SPOTŘEBITELE OD SMLOUVY

7.1. Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne, kdy on nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. Je-li v jedné objednávce dodáváno více kusů samostatně, lhůta běží od převzetí posledního kusu nebo části dodávky. U pravidelné dodávky zboží běží od převzetí první dodávky.

7.2. Pro dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím. Oznámení může zaslat:

• e-mailem na info@zlatelanyze.cz nebo
• poštou na adresu Víta Nejedlého 609, Chrudim II, 53701

Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinnost.

7.3. Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to na adresu Víta Nejedlého 609, Chrudim II, 53701. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

7.4. Prodávající vrátí spotřebiteli nejpozději do 14 dnů od odstoupení všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání. Platbu vrátí stejným způsobem, jakým ji přijal, pokud se se spotřebitelem nedohodne jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady. Prodávající nemusí peníze vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

7.5. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

7.6. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem, zejména u:

• zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
• zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, zejména čerstvých lanýžů,
• zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

7.7. Výjimka z práva odstoupit se nevztahuje automaticky na všechny potraviny. U potravin, které nepodléhají rychlé zkáze a nespadají do jiné zákonné výjimky, zůstává právo spotřebitele na odstoupení zachováno.

7.8. Byl-li se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s podmínkou, že při odstoupení od kupní smlouvy spotřebitel vrátí spolu se zbožím také poskytnutý dárek.

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

8.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství a jakosti, je vhodné k ujednanému i obvyklému účelu a je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny.

8.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. U potravin se při posuzování vady přihlíží k jejich povaze, obvyklé životnosti, době minimální trvanlivosti nebo datu použitelnosti a k dodržení stanovených podmínek skladování. Právo z vadného plnění se nevztahuje na běžné zhoršení nebo zkázu způsobenou povahou potraviny, uplynutím její doby použitelnosti, nesprávným skladováním po převzetí nebo poškozením způsobeným kupujícím.

8.3. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

8.4. Reklamaci může kupující uplatnit:

• e-mailem na info@zlatelanyze.cz nebo
• písemně na adrese Víta Nejedlého 609, Chrudim II, 53701.

V reklamaci je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje. U rychle se kazícího zboží je vhodné vadu oznámit bez zbytečného odkladu po jejím zjištění a přiložit fotografie výrobku, obalu, etikety a přepravního balení. Nepředložení fotografie samo o sobě nevylučuje možnost reklamaci uplatnit.

8.5. Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění reklamace, v němž uvede datum, obsah reklamace, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele. Po vyřízení vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění jejího zamítnutí.

8.6. Spotřebitel může podle zákonných podmínek požadovat opravu nebo dodání nové věci bez vady, pokud to není nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy může požadovat zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně, vada se projeví opakovaně, představuje podstatné porušení smlouvy nebo je zřejmé, že nebude odstraněna v přiměřené době či bez značných obtíží. Od smlouvy nelze odstoupit pro nevýznamnou vadu.

8.7. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.

9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ A STÍŽNOSTI

9.1. Stížnost může spotřebitel zaslat na e-mail info@zlatelanyze.cz. Prodávající informaci o jejím vyřízení zašle na e-mail spotřebitele.

9.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa adr.coi.cz, e-mail adr@coi.cz.

9.3. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce. Dozor v oblasti ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A OBCHODNÍ SDĚLENÍ

10.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ zveřejněném na webové stránce.

10.2. Zasílání obchodních sdělení se řídí právními předpisy. Je-li vyžadován souhlas kupujícího, poskytuje jej kupující samostatně a dobrovolně; uzavřením kupní smlouvy nevzniká automatický souhlas s odběrem newsletteru. Každé obchodní sdělení obsahuje možnost jednoduchého odmítnutí dalšího zasílání.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11.1. Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva země jeho obvyklého bydliště.

11.2. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy podle platných právních předpisů.

11.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu vyžadovanou právními předpisy a není přístupná třetím osobám, s výjimkou případů stanovených zákonem. Potvrzení objednávky a znění obchodních podmínek obdrží kupující na e-mail nebo je může uložit z webové stránky.

11.4. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.

11.5. Prodávající může obchodní podmínky měnit. Pro kupní smlouvu platí znění účinné v okamžiku odeslání objednávky.

11.6. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 6. 10. 2026.

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát: Miroslav Dušek, Dr. Malíka 811, Chrudim II, 53701
E-mail: info@zlatelanyze.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

DOPLŇUJE ZÁKAZNÍK

Číslo objednávky: DOPLŇUJE ZÁKAZNÍK
Datum objednání / převzetí: DOPLŇUJE ZÁKAZNÍK
Jméno a příjmení spotřebitele: DOPLŇUJE ZÁKAZNÍK
Adresa spotřebitele: DOPLŇUJE ZÁKAZNÍK
Číslo účtu pro vrácení peněz, pokud se strany dohodnou na bankovním převodu: DOPLŇUJE ZÁKAZNÍK

Datum: DOPLŇUJE ZÁKAZNÍK

Podpis spotřebitele (pouze při zaslání v listinné podobě): ____________________